Services
Service à la clientèle
Nous ne ménageons aucun effort pour vous faciliter la vie. Grâce à notre engagement envers un service supérieur, le Groupe de distribution Domtar a acquis une solide réputation. Partout, il est considéré comme un fournisseur intègre et digne de confiance. Et le taux de satisfaction de sa clientèle est un des plus élevés de toute l’industrie.
Nous avons un but : vous servir
Vous avez une question au sujet d’un produit, d’un prix, des articles en stock, de la livraison ou d’autre chose ? Vous n’avez qu’à nous passer un coup fil ou à nous envoyer un courriel. Nous sommes là pour vous donner l’information ou l’aide qu’il vous faut chaque fois que vous en avez besoin.
Nous nous concentrons sur vos besoins
Entretenir des liens étroits avec nos clients nous aide à anticiper leurs besoins. Dans un contexte commercial toujours changeant, le client s’évite bien des maux de tête lorsqu’il peut compter sur un partenaire qui se concentre sur ses priorités et ses besoins particuliers en matière de papier.
Nous nous engageons à vous donner satisfaction
Vous donner pleine satisfaction est notre première priorité. Nous nous donnons du mal pour que chaque commande soit exacte. Si un problème survenait concernant n’importe quel aspect de nos produits ou de notre service, des professionnels chevronnés, responsables des plaintes et des demandes de réclamations, s’empresseront de le régler rapidement et à votre satisfaction.
Au sein du Groupe de distribution Domtar, nous sommes fiers des relations que nous développons avec nos clients. La qualité de notre service à la clientèle est l’ingrédient clé de ces partenariats tissés serrés.